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Conditions générales de ventes

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes du site internet www.laboutiquedesgourmandisesdaudray.fr, propriété de la société SARL " Aux gourmandises d'Audray " vente de produits et matériels de boulangeries-pâtisseries aux particuliers, au capital de 5000 €, immatriculée au registre du commerce du Havre 508859949 RCS ( agrément sanitaire 76-351-133 )et dont le siège social est situé 48 rue Gabriel Péri 76600 Le Havre.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.

Les produits demeurent notre propriété jusqu'à l'encaissement complet de la commande.

Commande et disponibilité

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Pour information le débit intervient au moment de l'expédition du colis . Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le site constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la société et ses clients.

Afin de limiter au maximum les frais de ports, les commandes contenant un produit disponible en précommande, ne seront expédiées qu'en une seule et unique fois.

Si une rupture momentannée et suivie du produit à lieu, il sera procédé à un remboursement de celui-ci.

 

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue :

- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, et autres cartes bleues

Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande. Le règlement par carte bleue étant le moyen de paiement le plus sur et rapide.

- soit par chèque bancaire émis depuis la France Métropolitaine, à l'ordre de "Aux gourmandises d' Audray " et envoyé dans les 3 jours ouvrés à l'adresse ci dessous :

SARL Aux Gourmandises d'Audray

48 rue Gabriel Péri

76600 LE HAVRE

La société se réserve le droit d'annuler la commande en cas de dépassement de délai d'envoi du chèque. Vous pouvez également nous confirmez l' envoi du chèque par les moyens évoqués ci dessous.

Tél : 02.35.19.02.20.      mail : audraylaboutique@gmail.com

A NOTER : 

Vous pouvez nous retrouvez également à notre boutique située au Havre. Dans ce cas précis uniquement, vous ne payerez pas les frais de port et vous aurez la possibilité de payer également en espèces.et vous aurez la possibilité de payer également en espèces.

Grâce à internet, profitez de nombreux avantages.

Fidélité :

Les points de fidélité sont attribués selon la forme suivante :

    10 € d'achats équivalent à une réduction de 0,10 €.

Rendez vous dans la rubrique " mes points de fidélité " pour consulter votre solde.

 

En cas de retard de paiement, le taux de 1.50% /an sera appliqué .

Les escomptes en cas de paiement anticipé ne sont pas appliquables.

 

Livraison 

POUR LES ENVOIS EN FRANCE

Les colis sont généralement expédiés en 24/48h après réception de votre paiement sauf cas exceptionnel ( rupture produit,conditions météorologiques,etc..) . LA POSTE prendra ensuite en charge l' acheminement de votre colis. La société ne sera pas tenu responsable du délai d'acheminement de LA POSTE. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi.

Pour les réglements par chèque, la commande ne sera envoyée qu'une fois le chèque encaissé.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande, au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant validation de la commande par le client. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. Nous nous réservons également le droit de modifier le produit si celui-ci le nécessite.

 Quelque soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Le client se doit de suivre son colis sous peine de voir son colis retourné par LA POSTE, sans réponse de celui çi dans les 15 jours suivant l'arrivée du colis dans le bureau de poste. Les frais de port seront alors à la charge du client pour toute réexpédition éventuelle ( dès l'arrivée dans nos locaux en bon état et non ouverts)

De même les frais de retour seront à la charge du client en cas de mauvaises commandes de la part du client ou de retraction après les 7 jours.

Les envois par MONDIAL RELAY bénéficient du même traitement que ceux du réseau LA POSTE.

Modes d'envoi des colis

 

COLISSIMO FRANCE ( valable en France Métropolitaine ) délai de 1 à 3 jours

CHRONOPOST 13 ( valable en France Métrpolitaine ) Livraison le lendemain avant 13 h. Le paiement de la commande doit survenir avant 15h00, afin de garantir les délais d'envoi.

COLISSIMO DOMTOM (valable dans les départements et territoire d' outre MER) délai de 3 à 7 jours.

COLISSIMO  EUROPE ZONE 1 ( comprend les pays de l' U.E dont Grande Bretagne, Belgique, Allemagne,Suisse,Luxembourg ) délai de 3 à 5 jours.

COLISSIMO EUROPE ZONE 2 ( Comprend les autres pays de l' U.E sauf Russie) délai de 5 à 7 jours.

A NOTER: La société ne sera pas tenu des retards du à l'acheminement des colis.

Les colis sont envoyés dans des cartons recyclés d' emballages des produits d' origine afin de ne pas compter de frais supplémentaires lors de l' envoi.

Le client à la possibilité de ne pas y avoir recours mais des frais pourront être imputés.

Afin de limiter au maximum les frais de ports, les commandes contenant un produit disponible en précommande, ne seront expédiées qu'en une seule et unique fois.

Si une rupture momentannée et suivie du produit à lieu, il sera procédé à un remboursement de celui-ci.

En cas d'erreur de commande du client, les frais de port resterons à la charge du client. Seul l'article sera remboursé après la réception de celui.ci.

 

 

Nous vous invitons également à consulter votre suivi de commande sur l' adresse suivante www.coliposte.fr  muni de votre code et à nous contacter pour toute question ou en cas de problème soit :

par email : audraylaboutique@gmail.com par téléphone : 02.35.19.02.20

En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée à réception du chèque .

Pour les personnes désirant venir chercher les produits directement à notre boutique , à cette adresse :

48 rue Gabriel Péri 76600 Le Havre.

Celle ci est ouverte le Lundi de 14h à 18 h, du mardi au vendredi de 9h30 à 18 h sans interruption et le samedi de 9h30 à 16h. Dans ce cas, les frais de livraison seront nuls et vous aurez la possibilité de payer également en espèces.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de la commande par le client.
Afin de faciliter le traitement de son retour, le client pourra contacter la société par tous les moyens pré-cités . En cas de livraison d'un bien, l'acheteur a 14 jours pour renvoyer le produit à compter de la date d'envoi de sa demande de rétractation. Les frais de réexpédition resteront à la charge intégrale du client. Les produits devront être réexpédiés complets, dans leur état d'origine, et pour les denrées périssables, non ouverts.

Les retours devront êtres accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

Les photos utilisées sur le site ont été prise par nos soins ou proviennent de nos fournisseurs, de ce fait, elles sont considérées non contractuelles, les fournisseurs se réservant le droit de modifier à tout moment les contenants et formes de présentation des produits.

Informations nominatives

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier SARL "Aux gourmandises d'Audray "48 rue Gabriel Péri 76600 Le Havre, en nous indiquant vos nom, prénom, et adresse e-mail .

Les informations récoltées lors de l'ouverture de votre compte client resterons à notre entière propriété et ne seront en aucun cas transmises à un tiers.

La boutique des gourmandises d' Audray.

 


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